全员销售心得

      全员销售有助于提升全员服务水平和凝聚力。在此之前，销售是驻店销售的事情。这导致了各部门对销售的忽视。常常存在这种情况：销售好不容易拉来的客人却因为前台或者客房的疏忽和不重视而流失，抱着试试看的客人只住了一夜就怅然离去……全员销售有利于让全员了解到销售工作的辛苦，珍惜到店客人，降低客户流失率。前台更加亲切而有效的服务，客房更加干净整洁温馨，维修保障更加到位——这是一种良性循环，不仅仅是销售成果的提升，全店的服务成果都会因全员销售而进步。

      一个人做十个小时不如十个人做一个小时。销售是一件热情的工作，热情的销售会感染客人，传递积极地信息。没有热情的销售很难产生积极效果，甚至会产生消极后果，影响品牌形象。但是，我们不得不承认人是不可能连续几个小时都保持热情的——这是由人的客观生理和心理情况决定的。一天销售，半天成果——这恐怕就是全职销售的弊端。这就是为什么十个人做一个小时比一个人做十个小时的效果要好得多。

      期待大客户部的优异表现。专业的销售人员在区域中有组织、有计划的进行定点清除。这首先解决了原来存在于区域间的“人民内部竞争”，化竞争为合作。更多的销售人员聚在一起，带来了更多的经验和比较，从而使全体销售人员的都得到提升。以更加专业的销售人员逐个击破大客户。